Dado que los servicios de apoyo para las personas sin hogar del condado de Santa Cruz siguen reduciéndose debido a la escasez de recursos, los cierres y los problemas presupuestarios a nivel local y nacional, hemos recopilado una serie de recursos para ayudar a quienes buscan aseos, duchas, agua y otros servicios básicos. 

Housing Matters, el mayor proveedor de servicios para personas sin hogar del condado de Santa Cruz, ha cerrado su programa de servicios diurnos el 31 de marzo, que ofrecía aseos, duchas, puntos de recarga, agua, servicios de correo y otras prestaciones a las personas sin hogar del condado. 

Las autoridades municipales y del condado de Santa Cruz se han reunido para debatir cómo subsanar la falta de servicio desde que se anunciara el cierre en octubre de 2025 y han preparado algunas medidas provisionales, que se detallan a continuación.

Según Larry Imwalle, director de Recursos para Personas sin Hogar y Programas Comunitarios, el ayuntamiento ha instalado aseos portátiles y puntos de lavado de manos en tres lugares:

  • El aparcamiento de la calle Church, entre las calles Cedar y Center.
  • El aparcamiento situado en el cruce de las avenidas Soquel y Benito.
  • Depot Park.

El ayuntamiento está barajando la posibilidad de instalar una cuarta ubicación en la zona de Harvey West. Imwalle afirmó que estas unidades portátiles estarán abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y que el proveedor de las mismas se encargará de su mantenimiento diario; además, recordó a los residentes que los aseos públicos existentes en la ciudad seguirán funcionando con su horario y disponibilidad habituales.

Un informe del personal de febrero de 2026 indica que el ayuntamiento también está estudiando la posibilidad de instalar duchas móviles, pero Imwalle ha señalado que aún no hay un plazo previsto para su puesta en marcha. En todo el condado existen algunas duchas públicas o servicios de duchas móviles para personas sin hogar, entre los que se incluyen: 

El condado prestará servicios postales temporales únicamente a las personas inscritas en programas de prestaciones públicas, como Medi-Cal, CalFresh o CalWORKs. El condado ha indicado que estos servicios postales temporales no gestionarán correo personal ni paquetes. 

Hay dos puntos de recogida disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00:

  • Santa Cruz: Avenida Emeline, 1020.
  • Watsonville: 500 Westridge Drive.

El correo se conservará durante un máximo de 30 días; transcurrido ese plazo, se destruirá si procede del condado o se devolverá al remitente si procede de otro organismo público. 

Las personas que actualmente están inscritas en los servicios postales de Housing Matters no se inscribirán automáticamente en el servicio temporal del condado, y este ya ha comenzado a transferir a los usuarios de dichos servicios. 

Para darse de alta en los servicios postales del condado, este remite a los interesados a la División de Servicios de Empleo y Prestaciones: 

  • Por teléfono: +1 (888) 421-8080. El servicio telefónico está disponible los lunes, martes, jueves y viernes, de 8:00 a 16:00. La mayoría de los miércoles no hay servicio telefónico. 
  • En persona: de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, en 1020 Emeline Avenue, Santa Cruz, o en 500 Westridge Drive, Watsonville.

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