Gary, que acampó cerca de la oficina de correos del centro de Santa Cruz en 2020, dijo que iría a un refugio si aceptaban sus pertenencias. (Stephen Baxter - archivo Santa Cruz Local)

SANTA CRUZ >> Con el fin de mejorar la recopilación de datos sobre los sin techo y las posibles oportunidades de financiación de los servicios para los sin techo, los dirigentes del condado de Santa Cruz tienen previsto actualizar el Sistema de Información para la Gestión de los Sin Techo del condado.

El sistema es regional y lleva muchos años funcionando. Su objetivo es proporcionar información sobre los clientes a los proveedores de servicios para personas sin hogar de todo el condado y evitar la duplicación de formularios de admisión para clientes sin vivienda. El sistema, que no es público, también proporciona a los proveedores de servicios locales datos sobre tendencias y resultados de las personas que solicitan servicios para personas sin hogar.

Los proveedores de servicios para personas sin hogar introducen ahora datos que incluyen los nombres de los clientes, el tiempo que llevan sin hogar, algunos antecedentes médicos y educativos, la interacción con el sistema de justicia penal y otros detalles. El objetivo principal del reinicio es mejorar la calidad de los datos y actualizar las expectativas de privacidad y seguridad de los clientes.

Se han esbozado varios objetivos en una posible actualización:

• Aumentar la coordinación de la atención y mejorar los resultados de los participantes.
• Mejorar la calidad y el uso de los datos recopilados. Dado que los proveedores de servicios recopilan los datos en momentos y lugares diferentes, los clientes pueden aparecer con datos incoherentes.
• Garantizar que los organismos participantes y los usuarios comprenden las políticas y expectativas de privacidad y seguridad al utilizar el sistema de datos. A Acuerdo de intercambio de información sobre los consumidores en el que se detallen con mayor claridad los derechos y protecciones de las personas que utilizan los servicios para personas sin hogar.
• Utilizar los datos del Sistema de Información de Gestión de Personas sin Hogar para comprender mejor cómo influyen la justicia penal, la sanidad, los servicios humanos y otros sistemas en la estabilidad de la vivienda y el retorno de los clientes a ella.

Las actualizaciones del Sistema de Información para la Gestión de los Sin Techo, denominado HMIS 2.0, se debatieron en una reunión en línea celebrada el 17 de mayo y organizada por Housing for Health Partnership. 

En Asociación de Vivienda para la Salud es el Continuum of Care del condado, que coordina el gasto y los servicios para personas sin hogar o en riesgo de quedarse sin hogar. La asociación incluye a las partes interesadas en los servicios para personas sin hogar, a los líderes electos y a su personal.

Una de las razones para actualizar el Sistema de Información de Gestión de Personas sin Hogar es que el Departamento federal de Vivienda y Desarrollo Urbano evalúa a los Continuums of Care en función de la exactitud y cumplimentación de los datos de los sistemas de información. Esas puntuaciones se evalúan de forma competitiva cuando los Continuums locales se consideran para la financiación de HUD de programa de subvenciones del HUDdijo el Dr. Robert Ratner, director de la División de Vivienda para la Salud del Condado de Santa Cruz. El Continuum of Care del condado de Santa Cruz recibió recientemente 6,6 millones de dólares del HUD, dijeron los líderes del Continuum of Care.

Líderes del Continuum of Care del condado de Santa Cruz dijeron que más de $ 6,6 millones fueron otorgados recientemente al grupo. (Housing for Health Partnership)

Algunos de los fondos concedidos recientemente al Continuum of Care del condado de Santa Cruz se destinaron a Housing Matters, Monarch Services y Walnut Avenue Women's Center, según una diapositiva de una reunión de la Housing for Health Partnership celebrada el 17 de mayo. (Asociación de Vivienda para la Salud)

"Nos comparan con las normas nacionales basadas en lo que hacen otros [Continuums of Care]", dijo Ratner en la reunión de mayo. 

"Todas las comunidades tienen enfoques diferentes a la hora de recopilar esta información. El HUD puntúa más alto en el concurso nacional a las comunidades que mejor recopilan determinados tipos de información", explicó Ratner.

Otro factor que influye en las mejoras es que ha habido varios problemas con las formas anteriores en que los proveedores de servicios para personas sin hogar han recopilado información de las personas que buscan servicios para personas sin hogar en el condado de Santa Cruz. Por ejemplo, la calidad de la información de admisión variaba con tanta gente haciendo la admisión, dijeron los líderes del condado. Algunos clientes tenían falsas expectativas sobre los servicios que se les iban a prestar, mientras que a otros se les derivaba a servicios a los que no tenían derecho, explicó Monica Lippi, responsable de Vivienda para la Salud del Condado de Santa Cruz, durante la reunión del 17 de mayo.

En una diapositiva de la reunión del 17 de mayo de Housing for Health Partnership se describen los problemas que ha planteado la coordinación del acceso a los servicios para personas sin hogar en el condado de Santa Cruz. (Asociación de Vivienda para la Salud)

Posibles obstáculos para mejorar la recogida de datos

En la reunión del 17 de mayo, los responsables también debatieron los problemas de los procesos de admisión de los servicios para personas sin hogar en su sistema de Entrada Coordinada.

Los líderes planean mejorar la coordinación entre el proveedor y el cliente en el Sistema de Entrada Coordinada con un nuevo papel llamado el "conector". Un conector sería esencialmente un especialista en divulgación que verá a menos clientes semanalmente y ayudará a los clientes a acceder a los servicios a través de derivaciones directas. Los conectores serán los principales responsables de las evaluaciones iniciales de los clientes de los servicios para personas sin hogar.

Valerie Arno, del Bill Wilson Center, dijo que algunos inmigrantes sin estatus legal permanente en el país no pueden proporcionar números de la seguridad social, lo que afectaría a la competitividad del Continuum of Care para obtener dinero federal. 

Anthony Gardner, un consultor contratado por el Continuum of Care, dijo que un cliente no puede ser rechazado por no permitir que su información sea introducida en HMIS, pero puede obstaculizar la integridad y calidad de los datos - que HUD evalúa durante las consideraciones de financiación. 

"Respetamos la decisión de la gente de no introducir su número de la Seguridad Social, pero es importante que la agencia no guíe al cliente en ese sentido", dijo Gardner. "Las agencias están obligadas a pedirlo, el cliente tiene derecho a no darlo, pero la agencia debe pedirlo, espero que con la expectativa de que lo consigan".

Housing for Health Partnership busca miembros

En la reunión del 17 de mayo, los líderes hicieron un llamamiento abierto a nuevos miembros para que se unan a la Alianza en pro de la Vivienda y la Salud como personas y organizaciones que trabajan para acabar con la falta de vivienda. 

La Housing for Health Partnership incluye:

• Una junta política de 15 miembros que supervisa el Continuum of Care.
• Organizaciones y entidades sin ánimo de lucro dedicadas a atender a las personas sin hogar
• Afiliación general: Cualquier miembro de la comunidad que quiera prevenir y acabar con el sinhogarismo.
• Cinco comités y grupos de trabajo que se centran en sistemas y datos, finanzas, experiencias vividas, juventud, y vivienda y capital.
• Personal de la División de División de Vivienda para la Salud.

Cada junta local de Continuum of Care debe ser representativa de las organizaciones pertinentes que atienden a las personas sin hogar dentro de un área geográfica e incluir al menos una persona sin hogar o anteriormente sin hogar, de acuerdo con la ley federal. Los estatutos de de Housing for Health Partnership establece una junta directiva de 15 miembros:

• Nueve representantes de gobiernos municipales y comarcales.
• Tres representantes elegidos por los miembros generales.
• Un representante de los sectores empresarial, educativo y sanitario. 

Las copresidentas de la junta para 2023 son Tamara Vides, ayudante del administrador municipal de Watsonville, y Tiffany Cantrell-Warren, directora de Salud Mental del condado de Santa Cruz. 

Cantrell-Warren y Vides son personal de la administración local, lo que no se ajusta a los estatutos de Housing for Health Partnership que pide dos copresidentes que representan mutuamente excluyentes categorías de partes interesadas. En un correo electrónico a Santa Cruz Local, Ratner dijo que esto debería remediarse.

En el consejo de Housing for Health Partnership tampoco hay actualmente ninguna persona con una experiencia vivida revelada de falta de vivienda.

"En el pasado, la junta contaba con una persona [no alojada], pero su voz no se incorporaba adecuadamente al proceso y a la estructura de manera significativa. Nuestro equipo está desarrollando planes para abordar esta cuestión en el futuro", escribió Ratner en un correo electrónico a Santa Cruz Local. 

Ratner afirmó que entre los miembros del organismo hay muchas personas que han vivido la experiencia de quedarse sin hogar.

Se anima a los miembros de la comunidad y a las organizaciones que trabajan con personas sin vivienda a que solicitar su adhesión.

Cómo participar

La próxima reunión de la junta directiva de Housing for Health Partnership se celebrará el 21 de junio a las 15.00 horas en la sala comunitaria del Ayuntamiento de Capitola, 420 Capitola Ave. 

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